VIPASSISTANCE · Milano

Marchi e domande frequenti

Centro autorizzato Fulgor e Bertazzoni. Assistenza multimarca fuori garanzia su Miele, Bosch, Siemens, Neff, AEG, Electrolux, Liebherr e altri. Domande frequenti.

Marchi assistiti

Fulgor

Centro Assistenza Autorizzato (anche interventi in garanzia).

Bertazzoni

Centro Assistenza Autorizzato (anche interventi in garanzia).

Miele

Assistenza indipendente fuori garanzia.

Liebherr

Assistenza indipendente fuori garanzia.

Bosch

Assistenza indipendente fuori garanzia.

Electrolux

Assistenza indipendente fuori garanzia.

Siemens

Assistenza indipendente fuori garanzia.

Neff

Assistenza indipendente fuori garanzia.

AEG

Assistenza indipendente fuori garanzia.

Gaggenau

Assistenza indipendente fuori garanzia.

Domande frequenti

Su quali marche intervenite?

Siamo Centro Assistenza Autorizzato in garanzia per Bertazzoni e Fulgor, due marchi di prestigio nel settore delle cucine di alta gamma. Offriamo inoltre un servizio multimarca fuori garanzia su tutti i principali marchi di grandi elettrodomestici e sistemi di climatizzazione — Miele, Bosch, Siemens, Smeg, Whirlpool, Bauknecht, Electrolux, AEG, Liebherr, Neff, Gaggenau, Samsung, LG e molti altri — senza alcuna limitazione di brand. Operiamo a Milano e provincia con sede a Cesano Boscone.

Siete centro assistenza autorizzato in garanzia?

Sì, per Bertazzoni e Fulgor siamo Centro Assistenza Autorizzato: gestiamo gli interventi in garanzia con ricambi originali e procedure ufficiali del costruttore. Per tutti gli altri marchi offriamo il nostro servizio multimarca fuori garanzia con lo stesso standard di eccellenza, ricambi originali o equivalenti qualitativi garantiti.

Lavorate anche su apparecchi fuori garanzia?

Sì, la nostra specialità è proprio l'assistenza fuori garanzia su elettrodomestici e climatizzatori di qualsiasi marchio. Forniamo preventivo dettagliato prima di ogni riparazione, con ricambi originali o equivalenti qualitativi garantiti.

Qual è l'area coperta dal servizio?

Operiamo esclusivamente in Milano e provincia, con sede operativa a Via Monte Nero 4, Cesano Boscone (Milano). Interventi a domicilio in tutta l'area metropolitana milanese e hinterland, inclusi tutti i comuni della provincia di Milano. Contattateci al 351 9090724 per verificare la copertura della vostra zona.

In cosa consiste il servizio Deep Clean Incassi?

È un servizio esclusivo e unico a Milano: disinstalliamo tecnicamente l'elettrodomestico da incasso, puliamo e sanifichiamo profondamente i vani nascosti posteriori e sottostanti — non raggiungibili con le pulizie ordinarie — e poi reinstalliamo e collaudiamo l'apparecchio. Rimuoviamo grassi, polveri, residui e batteri accumulati nei vani tecnici. Listino: Standard (forni, lavastoviglie, piani cottura) €150; Frigoriferi 60 cm €230; Frigoriferi Maxi (75/90 cm, Side-by-Side) €350 con intervento a due operatori e sanificazione per contatto alimentare.

Come posso richiedere un ricambio originale?

Utilizza il modulo nella sezione "Ricambi Originali su Richiesta": inserisci i dati del tuo elettrodomestico e allega una foto dell'etichetta identificativa. Individueremo il componente corretto e ti invieremo un preventivo con i tempi di disponibilità.

Quanto tempo richiede un intervento?

Per i clienti VIP garantiamo tempistiche d'intervento prioritario. La maggior parte delle riparazioni viene risolta nella stessa giornata quando i ricambi sono disponibili. Per i piani di manutenzione programmata, gli interventi vengono calendarizzati secondo le vostre disponibilità.

Quanto costa l'uscita del tecnico?

Il costo di uscita tecnica è di €80, trasparente e comunicato chiaramente in fase di prenotazione. Include chiamata e diritto di chiamata, indipendente dall'esito. Il costo si applica esclusivamente al servizio di Assistenza e Riparazione Rapida. Per i servizi a listino (sanificazione condizionatori, Deep Clean Incassi) e per gli abbonamenti di manutenzione programmata non viene addebitata alcuna uscita tecnica separata. Listino: sanificazione condizionatori da €120 a €400 in base al numero di split; Deep Clean Incassi da €150 a €350; abbonamenti annuali da €190 a €350.

Come prenoto un intervento?

Puoi prenotare direttamente dal sito tramite il nostro sistema di prenotazione interattivo: scegli il servizio e l'opzione specifica, seleziona data e fascia oraria disponibile, inserisci i tuoi dati, scegli la modalità di pagamento (online sicuro con Stripe o in loco al tecnico) e ricevi conferma immediata. Le fasce orarie già prenotate vengono automaticamente escluse per evitare sovrapposizioni.